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Servizi

Ci prendiamo cura dei vostri mezzi e forniamo un servizio di assistenza professionale in grado di garantire la massima efficienza nelle vostre operazioni logistiche. Ogni prodotto CESAB è progettato per garantire alte performance e massimo tempo di funzionamento.
Forniamo anche un servizio personalizzato a seconda delle specifiche esigenze del vostro business, sia che stiate utilizzando un solo carrello che una flotta estesa di carrelli elevatori.

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Contratti di Service

Full Service: l’intervento di assistenza copre tutte le riparazioni e manutenzioni dovute all’usura del carrello, con una rata fissa. Utilizziamo sempre pezzi di ricambio originali. Il Full Service garantisce alte performance e disponibilità.

Manutenzione preventiva programmata: copre la manutenzione dei carrelli a seconda dei piani di manutenzione periodici. La manutenzione preventiva è un modo efficace per prevenire tempi di inattività non pianificati e riparazioni costose.

Controlli periodici INAIL: assicurano che il carrello sia sempre conforme agli standard di sicurezza stabiliti dalle leggi nazionali e dalle autorità normative.

Servizi aggiuntivi: assistenza 24-ore, tecnici specializzati in loco, assistenza multi-brand, assistenza per i sistemi di ricarica della batteria.

Pezzi di ricambio originali

È importante che i carrelli CESAB mantengano la loro qualità per tutta la loro vita, e questo è il motivo per il quale raccomandiamo di utilizzare solo pezzi di ricambio originali per riparazioni e manutenzione.

  • Tutti i nostri ricambi sono totalemte garantiti.
  • 93.5% dei ricambi sono spediti lo stesso giorno in cui viene effettuato l’ordine
  • 96% dei ricambi sono disponibili in massimo 4 giorni
  • Esistono cataloghi online di pezzi di ricambio e un portale di gestione dell’ordine

Consulenza

Prendere delle decisioni può risultare difficile, ma noi ci assicuriamo di discutere con voi delle specificità del vostro business per aiutarvi a selezionare il carrello che meglio soddisfa le vostre esigenze.

Istruzioni per l’operatore

Contestualmente alla consegna dei carrelli, CESAB istruisce gli operatori affinché possano utilizzare le nuove macchine efficientemente e nel massimo della sicurezza. Una sicurezza migliore per il conducente e per l’ambiente lavorativo.

ASEC - After Sales Evaluation & Certification Program

Cesab propone il programma ASEC ai suoi dealer. La certificazione copre:

  • Miglioramento dell’efficienza e produttività del servizio di manutenzione
  • Standardizzazione dell’assistenza e miglioramento delle operazioni concernenti i ricambi
  • Gestione degli sprechi ecologici
  • Creazione di un ambiente lavorativo che sia adeguato agli operatori 
  • Evidenza visiva del miglioramento